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Procédure de commande

Vous pouvez trouver les produits via les fenêtres de recherche en haut de la page ou via les catégories. Cliquez sur le type de pièce désiré et choisissez le produit que vous voulez acheter en cliquant sur le bouton « plus d'information ». Vous pouvez ensuite ajouter l'article à votre panier en cliquant sur le bouton « ajouter au panier ». Vous allez maintenant être automatiquement redirigé vers votre page de panier.

Si vous voulez acheter plus d'un article, cliquez sur « continuer vos achats ».

Vous pouvez toujours revenir à votre panier en cliquant sur l'icône du panier en haut du menu à côté de l'indicateur de langue. Si votre panier a été rempli à votre satisfaction, veuillez entrer votre nom et votre adresse. Vous pouvez choisir de créer un compte afin de ne pas avoir à saisir à nouveau vos coordonnées pour de futures commandes. Vous devrez alors accepter nos conditions et vous pourrez éventuellement indiquer une adresse de livraison différente. Sélectionnez ensuite le mode d'expédition souhaité et le plaque d'voiture néerlandaise ou numéro de châssis correspondant afin que nous puissions vérifier si la pièce choisie par vous correspond à votre véhicule. Si vous commandez des pièces pour plusieurs véhicules, vous pouvez indiquer pour chaque pièce la plaque d'voiture néerlandaise ou numéro de châssis concerné. Pour ce faire, vous devez d'abord décocher la case « pour la même voiture ». Après avoir vérifié les détails, vous pouvez passer votre commande en cliquant sur le bouton « payer ».

Frais d'expédition/délai de livraison

FRAIS D'EXPÉDITION
Pour toutes les commandes, les frais d'expédition sont calculés séparément. Ces frais sont automatiquement calculés par notre boutique en fonction du volume et de l'adresse de livraison.

DELAIS DE LIVRAISON
Boonstra Autoparts s'assurera que votre commande est livrée dans les 2 à 5 jours ouvrables lorsqu'elle est expédiée aux Pays-Bas. Produits dont le délai de livraison est plus long ? Vous en serez informé par téléphone ou par e-mail.

LIVRAISON EN SOIREE
Pour certaines pièces, vous avez la possibilité de les faire livrer le soir plutôt que pendant la journée. Ce service n'est disponible que pour les adresses de livraison néerlandaises.
Les livraisons du soir commandées avant 10h00 seront livrées le soir même. Les livraisons du soir qui sont commandées après 10 heures seront livrées le jour ouvrable suivant dans la soirée. Vous ne pouvez pas changer votre commande du jour au soir après cela ou vice versa. Le jour de la livraison, à partir de 16h30, vous recevrez un e-mail avec une fenêtre de temps d'une demi-heure dans laquelle la commande sera livrée le soir même.

VENIR CHERCHER LA COMMANDE VOUS-MÊME
Il est possible de venir chercher votre commande vous-même à Ureterp. Dès que votre commande sera prête, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail.

Modes de paiement

Boonstra Autoparts dispose de plusieurs options pour le paiement de votre commande :

iDEAL
Avec iDEAL, vous pouvez payer vos achats en ligne de manière fiable, sûre et simple. Vous payez dans votre environnement de paiement Internet habituel, basé sur les méthodes de sécurité spécifiques de votre propre banque. Vous pouvez utiliser directement iDEAL, sans avoir à vous connecter. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web iDEAL.

PayPal
Ce mode de paiement offre la possibilité de transférer de l'argent en ligne rapidement et facilement. Vous commandez le produit via Boonstra Autoparts et choisissez de payer avec PayPal. Vous n'avez qu'à sélectionner PayPal lors du paiement. Ensuite, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte et de confirmer le paiement.

Sepa
SEPA signifie Single Euro Payments Area (espace unique de paiement en euros). Il a été introduit par le Conseil européen pour simplifier les opérations de paiement en Europe. Avec SEPA, les virements peuvent être effectués de n'importe quel compte de paiement européen vers n'importe quel autre compte de paiement européen. Le paiement par virement bancaire est un moyen fiable et sûr pour les consommateurs de payer leurs achats en ligne. Le montant peut être facilement transféré via internet banking.

Sofort
SOFORT Banking est un moyen de paiement européen qui vous permet d'effectuer des paiements sans que les consommateurs aient besoin de créer des comptes supplémentaires. Les consommateurs se connectent à SOFORT Banking avec les données qu'ils utilisent pour se connecter à leur propre environnement bancaire en ligne. De là, ils peuvent transférer de l'argent directement à partir de leur propre compte de paiement. SOFORT Banking est certifiée TÜV, ce qui garantit qu'il s'agit d'un moyen de paiement sécurisé.

EPS
EPS est le moyen de paiement le plus populaire pour les virements bancaires en Autriche. Il s'agit d'une initiative des banques et du gouvernement autrichiens.

GiroPay
Un des moyens de paiement les plus utilisés en Allemagne. Giropay est lié à 1500 banques allemandes, ce qui en fait un moyen de paiement allemand très populaire.

KBC/CBC
Le mode de paiement de la plus grande banque grand public en Belgique ; KBC et CBC, ensemble la plus grande banque en Belgique. KBC se concentre sur la Flandre et CBC sur la Wallonie. Les banques offrent à leurs clients un environnement qui leur permet de payer en ligne rapidement et facilement. Les clients paient leurs achats en ligne via leur propre environnement bancaire en ligne familier.

Belfius
Belfius est l'une des plus grandes banques de Belgique. Avec le bouton de paiement Belfius, la banque met à la disposition de ses clients sa propre solution de paiement. Les consommateurs disposant d'un compte Belfius peuvent utiliser le bouton de paiement Belfius pour effectuer des paiements directs depuis Belfius Direct Net, le produit de banque en ligne de Belfius, ou via l'application.

ING Home'Pay
ING Belgique est l'une des plus grandes banques belges. Avec Home'Pay, ils ont créé un mode de paiement dédié pour leurs propres clients, particuliers et professionnels. Avec Home'Pay, les titulaires d'un compte bancaire en ligne Home'Bank ou Business peuvent payer en ligne en toute sécurité, sans avoir besoin d'une carte de crédit. Ils utilisent leur propre environnement bancaire en ligne fiable.

PAIEMENT A LA CUEILLETTE
Avec le paiement à l'enlèvement, nous vous avons informé à l'avance par e-mail ou par téléphone que votre commande est prête à être enlevée.

Annuler ou retourner

Que faire en cas d'annulation ou de retour ?

ANNULATIONS
L'annulation d'une commande est gratuite tant qu'elle n'a pas été envoyée.
Si vous annulez la commande après qu'elle vous a été envoyée, vous devez refuser le colis à la livraison. Si Boonstra Autoparts a déjà reçu un paiement de votre part, nous vous rembourserons le prix d'achat, après réception de l'envoi de retour. Les frais d'expédition seront déduits de ce montant (seulement si vous refusez la commande à la porte et laissez le livreur l'emporter avec lui sans l'ouvrir).

RETOURS/DELAI DE RETRACTATION
Vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter du jour de la livraison pour retourner le produit (hors pièces électroniques) sans indication de motifs. Le produit ne peut être retourné qu'inutilisé et si possible dans son emballage d'origine. Souhaitez-vous retourner l'intégralité de la commande ? Les articles déjà reçus doivent être retournés à l'adresse de retour ci-dessous. Boonstra Autoparts remboursera la totalité du prix d'achat, y compris les frais d'expédition calculés. Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. De plus, lorsque vous retournez une partie de votre commande, les frais d'expédition sont à votre charge. Le prix d'achat de la partie retournée de la commande vous sera remboursé. Les frais d'expédition dans ce cas ne sont pas remboursables.

Toutes les annulations, échanges et retours doivent être signalés via le site Web de Boonstra Autoparts en utilisant le formulaire de retour. Note : Veuillez noter que le numéro de compte que vous indiquez pour le remboursement doit être le même que le numéro de compte pour lequel vous avez effectué le paiement à Boonstra Autoparts. Ceci est dû à une éventuelle fraude aux remboursements.

Les sommes déjà versées vous seront remboursées dans un délai maximum de 14 jours.

Attention ! Les pièces qui ne sont pas indiquées sur le formulaire de retour ne seront pas traitées.

Instructions de retour pour moteurs et transmissions

Les moteurs et/ou transmissions doivent être solidement attachés à une palette.

Les moteurs et les transmissions doivent être exempts de liquide ! Le distributeur le vérifie strictement ! Les fuites pendant le transport seront considérées comme une infraction à l'environnement et feront l'objet d'une lourde amende ! Ce sera récupéré de votre part en cas de négligence!

Tous les accessoires doivent rester fixés au moteur. Sauf les accessoires qui doivent être transférés parce qu'ils ne sont pas inclus avec le nouveau moteur que vous avez acheté. Ceci est strictement contrôlé !

Vous devez enregistrer votre déclaration à l'aide de notre retour formulaire sur le site Web. Dans les 5 jours ouvrables, nous ramasser (ou laissez-nous ramasser) les moteurs et / ou les transmissions que vous avez s'inscrire.

Après réception, vérification et approbation de la marchandise retournée, vous recevrez une note de crédit de notre part.

Les paiements de l'acompte crédité seront effectués dans les 14 jours.

Adresse de retour :
Boonstra Autoparts
Skieppeleane 4
9247 CA Ureterp
Pays-Bas

Attention ! Lors du retour d'un article, toutes les étiquettes de fermeture éventuellement présentes doivent rester en place et intactes.

Exemple les étiquettes de fermeture :

Ruim 100.000 onderdelen op voorraad

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Année de construction 2021
Mois de construction 7
Numéro de châssis W1K177187********
Type de moteur Essence
Cylindrée 1332
Boîte de vitesses Automatique

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Année de construction 2021
Mois de construction 6
Numéro de châssis WBS31AY03********
Type de moteur Essence
Cylindrée 2993
Boîte de vitesses Automatique

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Année de construction 2019
Mois de construction 1
Numéro de châssis WP0ZZZ98Z********
Type de moteur Essence
Cylindrée 2497
Boîte de vitesses Automatique

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Année de construction 2016
Mois de construction 9
Numéro de châssis VF15R240A********
Type de moteur Essence
Cylindrée 898
Boîte de vitesses 5 vitesses

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